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Los extranjeros residenciados en Colombia tenemos un grave problema desde enero 2012: No podemos solicitar tarjetas de crédito, ni abrir cuentas, ni realizar transacciones importantes…. ¿Por qué? Porque Migración Colombia no ha entregado una sola cédula de extranjería oficial en más de un año.
La situación es la siguiente: Hasta el mes de diciembre de 2011 el organismo encargado de tramitar las cédulas de todos los extranjeros en Colombia era el DAS; organismo que puede haber tenido fallas importantes en otras áreas pero en lo que se refiere a extranjería era muy eficiente: 2 semanas después de entregar la documentación y sin necesidad de llamar, el extranjero podía pasar a recoger su cédula en físico sin ningún problema.
Esta situación cambió totalmente a partir de enero 2012, cuando se creó Migración Colombia para tramitar toda la documentación de Extranjería. Aquí es cuando empezaron todos nuestros problemas, pues al solicitar la cédula nos indican que hay que esperar al menos un mes para que nos entreguen la CONTRASEÑA mientras fabrican la cédula.
Esta contraseña supuestamente nos habilita para cualquier trámite; pero esto NO es cierto, ya que en las instituciones bancarias y notarías nos informan que sólo en la cédula original está guardada la información biométrica y que mientras no la tengamos no podemos realizar ninguna documentación oficial.
Por su parte, Migración Colombia constantemente miente y extiende la fecha de entrega de las cédulas; siempre dando información confusa, contradictoria o no dando información alguna. Inciaron informando que se entregarían en Mayo de 2012, luego Agosto, puesto que no habían siquiera empezado la licitación para escoger la compañía que las fabricaría; luego Octubre, luego finales de Diciembre…
Luego en enero 2013, después me indicaron que el 16 de Enero publicarían la información de entrega de las cédulas en la página www.migracioncolombia.gov.co. El 16 de Enero nuevamente llamé y me indicaron que la información no era cierta, que quién había dado esa información, que están esperando el sello de seguridad y que «aparentemente» para finales de enero las entregarían.
Cansada de esta situación, puse una queja en el Centro Virtual de Atención Ciudadana de la página web ya mencionada; servicio que por cierto funciona algunos días y la mayoría de las veces no funciona. En esta oportunidad me respondieron la carta que adjunto en la imágen, donde dice textualmente: «le sugerimos que contacte la Subdirección de Extranjería 5111154 la última semana de enero con el fin de confirmarle el momento en el que pueda acercarse a Migración y realizar el trámite de su Cédula de Extranjería» El problema es que, las pocas veces que contestan el teléfono, indican que «no tienen información» sobre cuándo van a entregar las cédulas; convirtiendo esta situación en una burla y un abuso continuado a los extranjeros residenciados legalmente en Colombia.
Es totalmente incomprensible el desprecio y abuso que mantienen con los extranjeros que vivimos en este país de manera LEGAL, donde hace más de un año nos tienen limitados nuestros derechos legales como ciudadanos presentándonos obstáculos a cada paso y sin que nadie haga absolutamente nada.
Hago un llamado a los medios de comunciación públicos y privados que denuncien esta situación ya que nadie se toma la molestia de defender nuestros derechos y exigir una siolución inmediata a esta situación tan irregular.
Por Audreyapl, colaboradora de Soyperiodista.com