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Las personas afiliadas al Régimen Subsidiado de Salud en Bogotá podrán trasladarse de EPS si están inconformes con el servicio o para elegir una que le preste servicios más cerca.
La alcaldía de Bogotá informó que este proceso se podrá cumplir entre el miércoles 20 de enero y el 28 de febrero de este año.
Revela el comunicado que en las fechas señaladas, las personas afiliadas al Régimen Subsidiado de Salud en Bogotá podrán realizar el proceso de traslado de Entidades Promotoras de Salud EPS-S.
Este trámite que no se hacía en los últimos cuatro años, lo podrán cumplir las personas afiliadas a las EPS-Subsidiadas en los 50 puntos habilitados entre hospitales de la red pública, Cade y Supercade, en las oficinas de atención de las EPS-S, en las unidades de atención y orientación a desplazados – UAO y en la Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría Distrital de Salud, precisa el boletín.
En estos puntos los servidores atenderá a los usuarios que deseen el cambio, consultado el sistema y verificando los datos del grupo familiar. Este traslado se hará efectivo a partir del primero de abril de 2010; mientras tanto, la EPS-S a la cual pertenece lo atenderá hasta el 31 de marzo de 2010, indica el comunicado.
Los traslados se aconsejan para las personas cuya EPS tiene puntos de atención lejos de su lugar de residencia y para los han enfrentado reiteradamente dificultades en la prestación de los servicios de salud, recomienda el informe.
El cambio debe solicitarlo quien figure como cabeza de familia, en representación del grupo. Deberá acreditar permanencia mínima de un año en su EPS-S y presentar el original y fotocopia de los documentos de identidad de los integrantes del núcleo familiar (cédula, registro civil o tarjeta de identidad). Cuando el cabeza de familia tenga dificultades para desplazarse o sea una persona en condición de discapacidad, podrá enviar autorización.
"Como criterios para hacer el cambio de EPS-S, la Secretaría Distrital de Salud recomienda que los usuarios busquen más cercanía, accesibilidad y calidad en la prestación de los servicios de salud. Para esto, es necesario que soliciten la información sobre la red de instituciones prestadoras de servicios de salud de la EPS-S de su preferencia y verifiquen si cuenta con clínicas y hospitales en la localidad donde residen", señaló Juan Varela Beltrán, secretario de Salud encargado.
En esta ocasión, las EPS-S estarán en la obligación adicional de entregarles a los afiliados y afiliadas la Carta de Derechos del Afiliado y del paciente donde encontrará información sobre los servicios de salud a que tiene derecho.
La oferta de EPS-S en Bogotá está conformada por: Caprecom, Colsubsidio, Ecoopsos, Humana Vivir, Salud Total, Salud Cóndor y Solsalud. Dentro de estas 7 EPS se podrán efectuar los traslados.
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