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Con el apoyo de la Administración Distrital, a través del Instituto para la Economía Social (IPES), este jueves 40 víctimas del conflicto armado recibieron un certificado que los acredita como técnicos en Call Center, luego de haberse inscrito y aprobado un proceso de capacitación gratuita de 1.320 horas.
Con esta es la tercera promoción de un total de 450 estudiantes que hacen parte del convenio celebrado por el IPES con la Asociación Colombiana de Contact Centers-BPO y el Centro de Formación Gente Estratégica, que tiene como propósito formar y capacitar a población víctima afrocolombiana e indígena residente en la ciudad de Bogotá como agentes de Call Center.
Camilo Gómez Castro, director del IPES, aseguró que de este grupo de estudiantes formados se logró la vinculación laboral de 100 personas en varias empresas privadas del sector de Contact Centers, gracias a su buen desempeño académico.
Las temáticas en que fueron formados los 40 estudiantes fueron en servicio al cliente, manejo de información, bases de datos, comercialización de productos, inglés comercial, identidad cultural, neurolingüística aplicada al servicio, ética, proyecto de vida y mentalidad emprendedora, entre otras.
“El gobierno de la Bogotá Humana continuará promoviendo acciones de ‘Trabajo Decente y Digno’, buscando la inclusión de personas vulnerables en la vida productiva de la ciudad” puntualizó el Director del IPES.
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