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El pasado martes 16 de abril una funcionaria de Transmilenio se negó a recibir las monedas con las que un usuario pretendía pagar la recarga de su tarjeta para usar el sistema de transporte masivo. Los hechos que ocurrieron en el Portal de las Américas se conocieron por medio de un video difundido en redes sociales por otro pasajero indignado.
Frente a la situación, Recaudo Bogotá, empresa encargada de recaudar los pasajes de Transmilenio y SITP, se pronunció asegurando que se realizará el proceso disciplinario respectivo.@TransMilenio ..Hoy martes 16 de abril, funcionaria se niega a recargar la tarjeta de una usuaria solo por pagar con monedas…@quetalesto @DenunciasBogota @Citytv pic.twitter.com/W17OY19IxI — Juan Alberto Melo (@MeloJuancho8) 17 de abril de 2019
Esto al dejar claridad de que los funcionarios del sistema están en el deber de recibir el pago del pasaje en cualquier denominación de monedas o billetes a los usuarios del sistema.
«Lamentamos el proceder de nuestra funcionaria en el Portal de las Américas y el caso será atendido con un proceso disciplinario como corresponde», dice el comunicado.
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