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De acuerdo con el alcalde, Cuéllar, quien había acudido a la clínica Materno Infantil Farallones luego de que rompiera fuente y alcanzara un nivel de dilatación importante, no fue atendida por la institución médica pues no había renovado el contrato con el centro asistencial.
Luego de varias horas de espera y sin poder resolver su situación, Luz Marina se vio en la necesidad de pedir prestados un cheque y una tarjeta de crédito para que pudiera ser recluida y que le atendieran su parto. Acudió al Centro Médico Imbanaco donde fue recluida para atender su parto prematuro.
Por su parte, José Ramón Burgos, director de la clínica, aseguró en diálogo con Caracol Radio que la periodista Luz Marina Cuéllar sí fue atendida, pero que como no había contrato con la Nueva EPS, la remitieron al centro asistencial donde recibió el cuidado de urgencias.