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El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones busca establecer las causas de las fallas del servicio de Internet en varias regiones del país registrados en la noche del pasado sábado, y las cuales, según algunos usuarios se siguen presentando actualmente.
Para esto el Ministerio iniciará la recolección de elementos materiales probatorios con el fin de establecer si las fallas se presentaron por una ruptura en la red de fibra óptica o por la falta de mantenimiento en los servidores que estaría provocando interrupciones y la suspensión del servicio en muchos hogares y empresas.
Para esto contarán con un grupo de ingenieros que serán los encargados de determinar las causas. Se espera que en los próximos días se dé a conocer un informe detallado con toda la información, y pruebas que se recolectaron. Para esto se solicitará documentación a las empresas que prestan el servicio en Colombia.
Por medio de su cuenta en Twitter la empresa UNE manifestó: “se presentan fallas a nivel nacional ocasionados por una ruptura de fibra óptica causando lentitud”. Mientras que Tigo respondió a los cuestionamientos de sus usuarios: “experimentamos una intermitencia con el servicio”.