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En el metro de Medellín se reactivaron los cinco puestos de Recarga Verde, una iniciativa a través de la cual se pueden pagar los pasajes del metro con botellas de plástico, latas de aluminio o envases de vidrio que se llevan a máquinas recolectoras. Cada botella equivale a $50 pesos que son tranferidos a la tarjeta cívica de los usuarios.
Además, en las estaciones del Metro de Itagüí y Parque de Berrío, se instalaron «Puntos Fáciles» que permiten realizar diligencias como pago de factura de servicios públicos, recarga de energía, generación de certificados, atención al cliente y transacciones rápidas. Estarán en funcionamiento de 5 a.m. a 10 p.m. Este sistema sirve para agilizar los trámites que los ciudadanos tienen que hacer con la empresa.
Con el sistema, la empresa espera que al menos 500 usuarios autogestionen sus trámites a diario. La empresa dijo que cuenta con 40 asesores virtuales dentro de las oficinas que atienden a usuarios que se encunetran en otro lugar físicamente, esto para que puedan realizar sus trámites con exíto.
Los “Puntos Fáciles” son nuevos canales de atención que consisten en un módulo de autogestión para consulta, generación de certificados, pago de la factura de servicios públicos y recarga de energía prepago, así como una línea de atención al cliente para transacciones rápidas. pic.twitter.com/ynR5WUY9Rw
— EPM estamos ahí (@EPMestamosahi) 6 de marzo de 2019
Esta medida se suma a las máquinas de Recarga Verde, que estuvieron un tiempo fuera de servicio por mantenimiento y porque el contrato había culminado. Sin embargo, ya está en funcionamiento el programa las cinco estaciones del metro: Universidad (linea A), Niquía (linea A), Santo Domingo (línea L), San Antonio (línea T-A) y la estación Itagüí (línea A).
Aunque el Metro de Medellín sigue estudiando la viabilidad financiera, en 2018 (cuando se implementó por primera vez el programa) se ratificaron sus beneficios sociales y ambientales. Usuarios de Twitter manifestaron su acuerdo con el programa.
¡Buenos días! Hoy vuelven los cinco puntos de Recarga Verde ️, ubicados en las estaciones Niquía, Itagüí (zona paga), San Antonio TA, Santo Domingo L y Universidad (zona no paga). Cada envase recarga $50. San Antonio TA solo recibe envases de plástico. #MiMetroMeMueve pic.twitter.com/juvgZJUqfY — Metro de Medellín (@metrodemedellin) 5 de marzo de 2019
Cuando en San Javier?
O una estación de la B?
No se imaginan como es de difícil llevar unas bolsas repletas de tarros hasta universidad siendo la más cercana — URABA SE SIENTE! 🙂 (@alejabv2012) 5 de marzo de 2019