Hay una esquina en Cali por la cual Bobby Gordon pasa siempre en silencio. Es una intersección en el barrio Granada donde en mayo de 2009 mataron a su amigo Juan Fernando García. Bobby pasa por ahí en silencio porque aún lo invade el dolor y la indignación que sintió ese día. Todavía recuerda la impotencia que dejó sin palabras a la familia y los amigos de Juan Fernando cuando se enteraron primero de su muerte y, después, de que la tragedia se hubiese podido evitar.
Al joven de 32 años lo mataron un sábado en la madrugada. Venía con otro amigo en el carro cuando un hombre vestido de mujer le lanzó una piedra contra el vidrio de su carro y lo rompió. El muchacho se bajó para enfrentarse a la persona que lo acababa de agredir. De entre las sombras apareció de pronto una pandilla. Entonces se inició un forcejeo al final del cual Juan Fernando terminó apuñalado.
Pasaron los días de duelo, de shock, de sentidas despedidas; y comenzó para los amigos de Juan Fernando una etapa de preguntas. ¿Quién lo mató? ¿Por qué? ¿Se trató de un crimen aislado o parte de un problema mayor? Las autoridades intentaron responder a esas preguntas. Le aseguraron a la familia de la víctima que era un caso aislado, que estaban investigando. Pero miembros de la junta de acción comunal de ese barrio contaron una historia muy distinta. Según ellos, desde hace más de un año operaba en esa esquina una pandilla de travestis dedicada al robo de carros. Lo que hacían era lanzar piedras contra los automóviles para obligar a los conductores a bajarse del carro y así poder llevarse el automóvil. Aparentemente, como Juan Fernando se resistió, lo mataron. Pero lo que contaban los vecinos era aún más grave. A Bobby y a sus amigos les dijeron que llevaban meses radicando denuncias en la Alcaldía y la Policía y nadie había hecho nada. Es decir, si les hubiesen prestado atención, tal vez Juan Fernando estaría vivo.
Ha logrado, por ejemplo, que llegue agua potable a barrios que no la tenían; que la policía desmantele bandas de microtráfico que atormentaban a vecinos; que se tapen algunos de los huecos más peligrosos en las calles de Cali.
Fue entonces cuando el dolor de Bobby se convirtió en indignación. Cómo era posible que las autoridades no respondieran al llamado urgente que hizo la comunidad en el barrio donde murió su amigo? El joven, que hasta ese momento era una persona interesada en asuntos de informática, pero sin experiencia en activismo social, decidió crear una página de Internet que ayudara a remediar la falta de comunicación entre la ciudadanía y las autoridades, lo cual, en su opinión, había contribuido a la muerte de su amigo.
Así nació ciudadanosactivos.com. Se trata de una página web que recibe los problemas de la ciudadanía y los remite a la autoridad pertinente. Tiene varias ventajas: si otro ciudadano tiene una queja similar, se puede unir al que originalmente ha escrito sobre lo mismo. La acumulación de quejas sobre el mismo tema va creando presión sobre la autoridad encargada. Ciudadanosactivos.com también permite hacerle seguimiento a la queja radicada en alguna oficina estatal y, además, deja al descubierto el problema por si otro tipo de profesionales, pero privados, quieren ser parte de la solución.
Bobby Gordon sabe que los jóvenes son los que mejor manejan este tipo de herramientas virtuales y por eso ha invitado a estudiantes y profesores a ser parte de la iniciativa. Su meta es que los mismos estudiantes identifiquen los problemas en sus comunidades, ayuden a buscar soluciones y exijan respuestas y acción de quienes corresponde.
Ya son varias las victorias que se ha anotado cuidadanisactivos.com. Ha logrado, por ejemplo, que les llegue agua potable a barrios que no la tenían; que la policía desmantele bandas de microtráfico que atormentaban a vecinos; que se tapen algunos de los huecos más peligrosos en las calles de Cali. Si bien el proceso de este tipo de iniciativas es lento, Bobby sueña con que la cultura ciudadana, activada por medio de la web, sea cada vez mayor. Sueña con una Colombia más conectada, más involucrada y más consecuente con los problemas propios.
«La Alcaldía de Cali fue la primera entidad gubernamental que se conectó a nuestra plataforma y permitió que los ciudadanos nos empoderáramos con la tecnología, que aportáramos a la construcción de soluciones. Invito a las demás entidades gubernamentales a que también lo hagan.» Bobby Gordon