Alianza digital por las pymes

El botín son las pequeñas y medianas empresas (pymes). Y el campo de batalla, hasta esta semana, era el mundo digital. Eso lo tenían muy claro Google y Paute Fácil, la agencia de publicidad virtual fundada hace cinco años por los principales portales informativos del país (entre ellos El Espectador, El Tiempo, El Colombiano, Semana y Caracol TV). Ambas habían expresado su intención de atraer la mayor cantidad de clientes posible para darles visibilidad en internet, mostrar sus productos a clientes específicos, en nichos definidos, y así aumentar sus ventas.

El buscador anunció su intención en septiembre del año pasado, basada en su servicio de búsquedas y en la herramienta AdWords, que extiende la promoción publicitaria a todas sus plataformas: los correos electrónicos de Gmail, los videos de Youtube o la red social Google Plus. Pero su contendor, que opera 125 portales informativos, no iba a quedarse con los brazos cruzados. Su estrategia se basa en precios bajos y la garantía de resaltar la presencia de una pyme en los artículos relacionados con su actividad empresarial.

La guerra por conquistar a los nuevos anunciantes (que, según el Ministerio de Industria y Comercio, aportan el 80,8% del empleo nacional y el 40% del PIB) estaba lista para darse. Claro, si ambos jugadores no hubieran encontrado una fórmula más beneficiosa. “Hace un año no habríamos imaginado la posibilidad de una alianza”, admite Felipe Ordóñez, gerente general de Paute Fácil, quien explica el acuerdo al que han llegado ambas compañías en pro de las pymes: “Nos convertiremos en el socio local estratégico para la venta de los productos AdWords bajo la promesa de total transparencia”.

El esquema conjunto es sencillo: las pymes pueden contratar un paquete de publicidad desde un millón de pesos a cambio de tener exposición completa: por un lado, en todas las plataformas de Google; por el otro, en los portales de los medios tradicionales, los que atraen la mayor cantidad de lectores en el país. También recibirán un reporte pormenorizado de cómo se invirtió su dinero, quién vio su oferta y en dónde.

Además accederán fácilmente a una de las vitrinas más preciadas para los anunciantes: el propio buscador de la multinacional, en especial en un país que promedia 180 consultas al mes por usuario y donde nueve de cada diez decisiones de compra se consultan en internet, pero sólo tres se realizan a través de la web.

“Es una alianza ganadora. En especial por el tamaño del mercado: en Colombia hay, en total, más de un millón de empresas. En un par de años buscamos sumar al menos 10.000 clientes, pero se proyecta que 400.000 pymes sacarán provecho del entorno digital en los próximos años”, explicó Rogelio Montekio, director de asociaciones de ventas del canal para Google en el país.

De cumplirse aquellas proyecciones se crearía un nuevo círculo virtuoso que beneficiaría, ante todo, a la industria digital. Y, en especial, a la de la publicidad en línea. Según el más reciente informe del sector publicado por el Interactive Advertising Bureau (IAB), el año pasado la pauta digital en el país ascendió a $215.507 millones, lo que supone un crecimiento de 31,1% frente a los $162.204 millones invertidos en 2012.

“Hay todo un potencial por delante, en especial si miramos que la publicidad digital crece en el mundo a un ritmo anual del 30%, pero aquí suele representar cerca del 10% de la inversión total de las empresas. Es preciso que sigamos trabajando para que las pymes se sumen, pero también es preciso que el país siga fortaleciéndose en bancarización. Es la herramienta que permitirá desarrollar el comercio electrónico”, afirma Ordóñez.

Pero las pymes también tendrán que jugar un rol fundamental. En este caso, asegurarse de prestar un óptimo servicio para que el ecosistema siga fortaleciéndose. Aunque tanto Google como Paute Fácil los asesorarán para que su experiencia digital rinda los mejores frutos, su promesa de valor debe complementarse en el mundo real.

dmayorga@elespectador.com