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Después de asegurar que el mercado latinoamericano es una de las apuestas más sólidas del BBVA en el mundo, las directivas de la organización aseguraron que tienen lista una inversión de 150 millones de dólares en Colombia para modernizar la banca.
Se trata de un rediseño en la página web de transacciones, la implementación de una tarjeta Net segura y un grupo de «ampliaciones para los teléfonos inteligentes para que los clientes puedan ubicar las oficinas y cajeros automáticos más cercanos del banco», detalló Óscar Cabrera, presidente del BBVA Colombia.
Y en cuanto a la mejora del servicio, se eliminaron las filas de 60 oficinas y se implementó el servicio se turnos y diferenciación de servicio con 510 contadoras de dinero y 23 reciclado ras de efectivo, reduciendo en un 15% el tiempo de atención en ventanilla.
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