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“En Wairua spa médico y dermatológico contamos con un equipo compuesto por personal médico profesional y especializado en aparatología de punta cero invasiva, que velan por el bienestar de todos nuestros pacientes y el cumplimiento de la normatividad vigente en términos de ética profesional, protocolos de bioseguridad y estándares de calidad en la ejecución de nuestros tratamientos y servicios.
Es primordial para nosotros contar con personal idóneo, comprometido y consciente de las necesidades y requerimientos de todos los usuarios, un staff médico que se encuentra a disposición de los pacientes para realizar el adecuado seguimiento en la evolución de resultados, garantizando altos estándares de calidad en cada uno de los protocolos que hacen parte de nuestro objetivo organizacional”, así se empieza a leer en la página web el propósito de esta empresa colombiana que nació en el 2016 y que cuenta con un novedoso concepto en moldeamiento corporal, que además es líder y pionero en la combinación de aparatologías en América latina. En 23 preguntas para emprendedores y sus emprendimientos hablamos con Ana María Lozano, una de las tres socias de Wairua y esto fue lo que nos contó:
1. ¿Cuántos años tengo? ¿Qué estudié?
Ana Maria Lozano, 36 años, Medicina y especialización en Dermatología y Estética en Brasil.
2. ¿Cuál fue mi idea y cuándo nació? ¿Qué fue lo que creé?
Fue una idea que nació en el 2016 luego de darnos cuenta que existían pocas clínicas de estética con respaldo médico y equipos de alta tecnología, así que decidimos innovar y traer las tecnologías de punta del momento en el mundo para la disminución de medidas, mejoramiento corporal, facial y depilación.
3. ¿Cómo logré hacerla realidad y llevarla a los hechos?
Empezamos la primera sede con mucho esfuerzo, pocos ahorros, pero recibimos mucho apoyo de la empresa que importaba los equipos, y desde el principio no inclinamos por hacer fuertes nuestras redes sociales, desde el principio creímos en el poder del marketing digital, tuvimos una idea, hicimos un buen equipo y con mucha disciplina y empuje la hicimos realidad, nos equivocamos muchas veces, pero también aprendimos.
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4. ¿De dónde saqué la plata para ponerla a andar y cómo la pagué?
Nos apalancamos en los bancos y conseguimos hacer buenas negociaciones, buscamos plazos de pagos y acuerdos con proveedores. Tuvimos la suerte de encontrar personas que creyeron en la empresa y no dudaron en apoyarnos.
5. ¿Qué estoy logrando con mi emprendimiento? ¿Qué estoy cambiando con mi idea?
Wairua ha sido un reto, crecer siempre implica mayores responsabilidades, pero también satisfacciones personales, autoconfianza y experiencia, durante estos años hemos depilado un número muy importante de pacientes, hemos logrado empezar unidades de negocio completamente nuevas en Colombia como “Wairua Tattoo Removal” que es la primera clínica especializada en remoción de tatuajes en el País.
6. ¿Soy feliz?
Amo mi trabajo, disfruto mucho el día a día con los pacientes, doy lo mejor de mí en cada cosa que hago, me duermo con la conciencia tranquila por las noches y tengo salud, solo tengo que agradecer, soy una persona muy feliz.
7. ¿Vendería mi emprendimiento, mi empresa?
No digo que no, una buena oferta en un momento de tanta inestabilidad política pone a pensar a cualquiera, ya hemos tenido ofertas, pero no lo hemos contemplado.
8. ¿Qué tan duro fue para mí emprender?
Emprender es un camino complicado, lleno de retos, responsabilidades, pero uno se mete en el cuento por completo porque cada cosa, lo bueno y lo malo es responsabilidad de uno mismo, uno se acostumbra a solucionar problemas sin domingos, vacaciones ni horarios, a animar a el equipo incluso cuando uno es el más desanimado, a hacerse cargo de lo que nadie quiere hacerse, pero también trae satisfacciones duraderas y también la posibilidad de seguir cumpliendo sueños propios.
9. ¿Cumplí mi sueño? ¿Qué me hace falta?
Yo tengo muchos sueños, unos ya se han cumplido pero tengo mucha imaginación y todos los días se me ocurren cosas nuevas, pero me pongo metas a corto plazo y siempre pienso que la manera más directa para conseguir un sueño es siendo disciplinado, constante y resiliente.
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10. ¿Y ahora qué? ¿Qué sigue?
Quiero mejorar las experiencias de cada una de las clínicas hacia los pacientes, quiero enfocarme en que lo que tenemos sea cada día mejor.
11. ¿Mi emprendimiento es escalable?
Sí, queremos expandirnos a nivel nacional e internacional, Colombia, México, Estados Unidos y España.
12. Para crecer, ¿recibiría inversión de un desconocido? ¿Le cedería parte de mi empresa?
Si estaría dispuesta a recibir capital de fondos de inversión confiables, para poder llevar a cabo los proyectos de expansión internacional .
13. ¿Qué no volvería a hacer?
No me arrepiento de nada porque pienso que cada situación negativa que he tenido me ha traído un aprendizaje, pero pienso que las cuentas claras evitan problemas.
14. ¿Quién me inspiró? ¿A quién me gustaría seguir?
Me inspiró mi mamá, desde que tengo uso de razón la veo trabajar incansablemente, ella transformó el dolor de una pérdida en una exitosa empresa del Tolima.
15. ¿Fracasé en algún momento? ¿Pensé en tirar la toalla?
Sí, en muchas ocasiones me cuestiono y pienso si lo estoy haciendo bien o no, pero tirar la toalla nunca ha sido una opción para mi.
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16. ¿Hago parte de algún tipo de comunidad que me ayuda en este camino de emprender?
No, pero tengo grandes amigos que tienen emprendimientos y me gusta consultar y recibir sus opiniones expertas en en cada área.
17. ¿Lo que estoy haciendo trasciende? ¿Podrá impactar a nuevas generaciones?
Para mí sí. Pienso que el hecho de que más de 80 mujeres tengan estabilidad laboral tiene mucha trascendencia y espero que los pacientes que asisten a la clínica tengan una mejora en su calidad de vida, que con los procedimientos que se realicen lo haga aún más trascendental.
18. ¿Cómo me veo en 10 años y cómo veo a futuro mi emprendimiento, mi empresa?
En 10 años espero tener todo muy organizado, que pueda estar un poco más libre y poder disfrutar más de tiempo con los míos.
19. ¿Qué papel han jugado mi familia y mis amigos?
Demasiado importantes, tengo una familia y unos amigos incondicionales que han estado para mí en los momentos más duros y siempre viviré agradecida por su amor y su apoyo.
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20. Yo lo logré. ¿Ayudaría a otros emprendedores a que lo logren?
Todavía me falta, pero siento que voy por buen camino, siempre he estado abierta y dispuesta a ayudar a todos los emprendedores y estoy segura que todo el mundo es capaz de lograr lo que se propone, pienso que más que talento se necesita disciplina y empuje.
21. ¿Qué papel jugó mi equipo? ¿Quién es?
Mi equipo es una parte fundamental de Wairua, somos un engranaje y cada parte es indispensable para que funcionemos de la mejor manera.
22. ¿Cuál es mi sello personal? ¿Qué me diferencia del resto?
Soy una fiel creyente de que ser amable no cuesta nada, siempre he creído que la amabilidad puede cambiarlo todo, no sabemos por qué situación está pasando la persona que tenemos enfrente y siento que una atención cálida siempre va a traer una sonrisa devuelta.
23. ¿Qué he aprendido de todo esto?
Siento que el aprendizaje ha sido nuestra mayor ganancia, que no es necesario buscar atajos y que hacer un trabajo honesto, arduo, con amor y disciplina inevitablemente traerá sus frutos.
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Por Tatiana Gómez Fuentes
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