Nielsen regresa a la TV colombiana

¿Qué ven los colombianos en televisión? ¿Qué géneros, canales y horarios prefieren? ¿ Cómo se reparte la torta publicitaria en radio, prensa y TV? ¿Qué influencia tiene un comercial en la decisión de compra de una persona? Luego de estar 13 años por fuera del aire con su segmento de medición de audiencias de televisión e inversión publicitaria en medios, la multinacional Nielsen vuelve a ofrecerle al mercado colombiano la posibilidad de resolver estas y otra infinidad de preguntas sobre cómo se mueve el medio de comunicación más masivo del planeta. La inversión para retornar a este segmento será de más de US$10 millones.

En 1986 esta compañía estadounidense, reconocida en el mundo por sus servicios de investigación e información de mercados, empezó a ofrecerle a Colombia sus estudios de rating en TV. Al mismo tiempo hacían investigaciones y análisis en su otro segmento: el consumo de productos en hogares, supermercados, tiendas y farmacias.

Cuenta Felipe Urdaneta, gerente general de la compañía hace más de 16 años, que fue en 1998 cuando se tomó la decisión de suspender las mediciones de audiencia. ¿Por qué motivos? “Fue una decisión corporativa —dice desde su oficina en el norte de Bogotá—. Se consideró que era más apropiado concentrar nuestros esfuerzos en el área de lo que los consumidores compran. Dejamos de ofrecer los servicios de mediciones de rating en toda América Latina”. Hoy regresan con una oferta innovadora.

¿Con qué propuesta regresan ?

Traemos una propuesta con una tecnología de punta. Somos la compañía líder en esta actividad en el mundo. Fuimos pioneros en el desarrollo de tecnologías para medir esta información. Somos la compañía que mide las audiencias de televisión en países donde este medio es tan masivo, como en EE.UU. En el mundo tenemos instalados 62.000 people meters, que nos proporcionan toda la información. Son los que instalaríamos en Colombia.

¿Qué han encontrado en la TV de hoy?

Un reto muy grande en el ámbito de tecnología, que ha avanzado mucho, no sólo respecto a la transmisión (por ejemplo la TV digital, que actualmente está en período de prueba en Colombia), sino por la cantidad de servicios a los que se pueden acceder a través de este aparato: videojuegos, internet…

¿Qué pueden medir a través de estos estudios?

Qué canal se está viendo, qué programa, quién dentro del hogar está viendo ese programa; si hay varios televisores, qué se está transmitiendo en cada uno y quiénes están frente a cada pantalla. De estos análisis se pueden desprender muchos cruces de información sobre el comportamiento de los consumidores de TV, ¿qué los motiva a cambiar de canal? ¿Por qué prefieren un programa en lugar de otro? Se miden edades, sexo, condición social, nivel de ingreso y características de los hogares.