Nokia, pasión por la innovación

Para el hombre que conduce una compañía que el año pasado vendió 51.100 millones de euros, con una utilidad operacional de 8.000 millones, el factor más importante para el desarrollo de la compañía ha sido transmitir a todos los niveles la capacidad de anticipar las tendencias de los sectores en los que se mueve y diseña estrategias para mantener el liderazgo.

Kallasvuo lo define como “la necesidad de siempre estar buscando ‘el gran acierto siguiente’, como lo demuestra nuestra campaña orientada a los servicios de internet y software, con nuestra nueva marca Ovi. Somos una empresa dirigida por el consumidor, que observa la dirección de sus necesidades. Sentimos pasión por la innovación”.

Ese espíritu de liderazgo se extiende a los 112.262 empleados de la compañía, de los cuales, el 27% se desempeña en áreas de investigación y desarrollo. A estas fortalezas se suman el conocimiento de la tecnología, énfasis en la calidad y en la facilidad de uso de los productos, y su amplia cartera de patentes.

Nokia tuvo un crecimiento de 28% en el primer trimestre de 2008, un año en el cual la desaceleración de la economía es un fenómeno mundial. El presidente de Nokia, quien ingresó a la compañía en 1980, como asesor legal corporativo, asocia el crecimiento con la labor de Nokia en China y América Latina, mercados a los cuales ha podido suplir con teléfonos de última tecnología, a precios favorables para los consumidores.

El presidente mundial de Nokia tiene claro que una de las regiones más prósperas para la marca ha sido América Latina, donde se registra una expansión significativa en el crecimiento de la telefonía móvil.

Y Nokia sigue siendo el principal proveedor de dispositivos móviles. “Tenemos altos niveles en la preferencia de la marca, un portafolio diversificado de productos, con precios favorables. Se trata de un mercado muy variado, y no sólo en cuanto a dispositivos de nivel básico, pues nuestros modelos tecnológicamente más refinados, como los de Nokia Nseries, tienen éxito en la región”.

Una compañía que considera que debe estar a la vanguardia en tecnología, ha redefinido realmente el espacio de los dispositivos convergentes y aventaja en ese renglón a sus competidores. Olli-Pekka Kallasvuo lo relaciona con nuevos desarrollos que han generado incrementos en volúmenes, como los nuevos computadores multimedia Nokia Nseries y dispositivos Nokia Eseries, orientados a los negocios. Estos dispositivos tienen precios más altos y han contribuido a la expansión y rentabilidad en los últimos meses.

Nokia lo ha sabido aprovechar y así lo reconoce Olli-Pekka Kallasvuo, “tenemos una oportunidad de expansión en los servicios de internet, con propuestas como Nokia Maps, Nokia Music Store y N-Gage, con lo cual hemos entrado en serio en este nuevo e interesantísimo capítulo de nuestra historia, a través de la integración”.

Encontramos que para el presidente de Nokia Colombia, realmente figura en el mapa. “De hecho, es la sede de lo que la compañía llama el Cono Norte de Suramérica, donde tenemos una oficina comercial grande que supervisa las operaciones de Colombia y de los países de la región. Desde ahí seguiremos entregando excelentes dispositivos adaptados al mercado local, y continuamos brindando al consumidor varios servicios nuevos de internet en campos tales como música, navegación y juegos”.

La disponibilidad de comunicaciones de voz a precios asequibles y los servicios de datos se están incrementando a ritmo acelerado en Colombia. Cada vez más nos acercamos al concepto de acceso universal. Es evidente que las comunicaciones móviles ofrecen la ruta más viable para lograr una sociedad conectada que permita a las personas alcanzar su máximo potencial, disfrutar la inclusión digital, promover modelos de desarrollo económico sostenible y mejorar el bienestar de las comunidades.

Asistimos hoy, sin duda, a una profunda transformación de la industria de las comunicaciones. Si primero fue el cine, después la televisión y más tarde el PC, ahora es el dispositivo móvil el que se perfila como el medio a través del cual las personas interactúan entre ellas, con el mundo exterior y generan contenidos, los comparten, y disfrutan sus experiencias y sus emociones. En cualquier lugar y cualquier momento.

Tal vez por el alto sentido de lo social en la cultura finlandesa, Nokia entendió su compromiso a través de la tecnología, que Pekka Kallasvuo relaciona con el eslogan de la compañía, “Conecting People”. Se ha hablado de que la tecnología despersonaliza las relaciones entre las personas, sobre lo cual la cabeza del gigante de las comunicaciones sostiene “que por el contrario, la tecnología mejora la manera como las personas están en contacto y se relacionan unas con otras. La comunicación es una necesidad humana básica y así lo entiende esta compañía”.

Para citarlo, menciona un ejemplo: “Pensemos en un padre de familia en viaje de negocio que puede llamar a su hijo para decirle ‘buenas noches’, o en abuelos que pueden usar el video para llamar y ver a su nieto al otro lado del mundo.

Esto es lo que en esta compañía llamamos tecnología muy humana, que reduce el tiempo y la distancia para acercar a las personas de una manera que resulta completamente natural e intuitiva”.

Otro fenómeno mundial ha sido la penetración de la telefonía móvil y de los desarrollos a través de internet, sobre lo cual expertos han manifestado que la telefonía fija tiene sus días contados.

Sobre este aspecto, el presidente mundial de Nokia manifiesta que el desafío es para las empresas operadoras de líneas fijas, que tendrán que dar un salto hacia la tecnología inalámbrica. “En países como la India, por ejemplo, el número de líneas móviles sobrepasa de lejos el de líneas fijas y en los mercados más desarrollados las suscripciones de líneas fijas van en declive mientras las de móviles crecen”.

Nos aventuramos a hacer futurología con Olli-Pekka Kallasvuo, quien sostiene que el futuro de las comunicaciones celulares se dirige hacia la capacidad de comunicarse a través de una diversidad de canales, y tener la capacidad de acceder a los servicios en diferentes tipos de dispositivo. “Internet está en el centro de este entorno y ahí es donde Nokia ve la dinámica de lo que vendrá. Estamos preparados para la expansión que vemos en el mercado de servicios de internet y venimos trabajando en ese sentido más seriamente que cualquiera de nuestros competidores”.

La carrera

Olli-Pekka Kallasvuo  ingresó a Nokia en 1980, como asesor legal corporativo, y desde esa fecha ha ocupado cargos de creciente responsabilidad. En 1987 fue nombrado vicepresidente adjunto. En 1998 se desempeñó como vicepresidente ejecutivo corporativo de Nokia Américas y regresó como director financiero.

Desde 2004 fue vicepresidente ejecutivo y gerente general de teléfonos Móviles, hasta cuando en octubre de 2005 asumió como presidente-director de operaciones, antes de su nombramiento al cargo actual.

Él tiene una maestría en derecho de la Universidad de Helsinki. Antes de ingresar en Nokia ocupó diversos cargos en el Union Bank of Finland.

Nació el 13 de julio de 1953 en Lavia (Finlandia). En sus ratos de ocio, disfruta jugando golf, tenis y tiene especial predilección por  las lecturas sobre historia política e ideas contemporáneas.

Las dimensiones de Nokia

Es el fabricante número uno del mundo de dispositivos móviles, con una participación global de mercado que se calculaba en 40% en el 2007. Vendió el año pasado 437 millones de unidades y sus ventas totales fueron de 51.100 millones de euros, con una utilidad operacional de 8.000 millones.

Tiene 112.262 empleados (incluyendo a Nokia Siemens Networks). En investigación y desarrollo invierte 5.600 millones de euros al año, área en la que trabajan 30.415 funcionarios (aproximadamente 27% de la planta laboral).

Posee puntos de venta en más de 150 países, en los cuales se ofrecen sus productos en una red comercial integrada por 350.000 sitios de venta.

Es la quinta marca más valorada del mundo (Interbrand, 2007); la  marca número uno en Asia (Synovate 2006 y 2007) y la primera marca en Europa (European Brand Institute, septiembre del 2007). También la cadena de suministro más importante del mundo (AMR Research, 2007).

En abril de 2007, su negocio de redes fue combinado con las operaciones de Siemens para redes fijas y móviles a fin de formar Nokia Siemens Networks.