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En su primer mes al frente de la comercialización para el país de North Face, la reconocida marca estadounidense de ropa y accesorios para deportes extremos, Catalina Landa ha visto cómo los clientes han acogido con los brazos abiertos la llegada de una marca que sólo podían adquirir en sus viajes internacionales.
Entre ellos se encuentran los mismos atletas, que antes hacían malabares para constatar que la prenda comprada era original. “Es una marca que los ha acompañado en todas sus aventuras, en sus deportes y expediciones”, explica Landa, cuya misión consiste en materializar el sueño de Alejandro Holder y Carlos Benchimol, los franquiciantes de la multinacional para América Latina que desde hace cerca de dos años buscaban afanosamente entrar al mercado colombiano.
Los intentos por hacerse a un local en los centros comerciales Andino y Unicentro no prosperaron, razón por la cual volcaron su atención a Medellín, en donde la marca abrió, en mayo pasado en el Centro Santafé, su primera tienda.
Desde entonces, la marca ha llegado a vender hasta $32 millones en un día, siendo el mes pasado, con $84 millones, su mejor cierre. “Son cifras altísimas para una marca que acaba de empezar”, comenta Landa, quien se unió a la compañía en noviembre, días antes de la apertura de la segunda tienda en el centro comercial Unicentro, en Bogotá.
Sus esfuerzos de posicionamiento se centran en tres grupos objetivos: los atletas, los deportistas aficionados y los deportistas aspiracionales, aquellos que, por cuestiones diversas, practican ocasionalmente una disciplina extrema. Su estrategia es el voz a voz: “Si llegas a ese atleta, la comunicación comienza a expandirse hasta llegar a todos los grupos”.
La marca espera lograrlo a través de redes sociales como Facebook, Twitter y comunidades en Blackberry, además de una probable expansión a Cúcuta y Cali, siempre enfatizando en los atributos que las fibras inteligentes les añaden a sus prendas.
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