El primer diplomado colombiano para aprender a vender productos de lujo

Hace aproximadamente un lustro, cuando el país se recuperaba del golpe de una recesión que se sintió especialmente en 2009, Bogotá fue sede de un evento en el que se trataron temas asociados con el lujo. Un espacio en el que se discutieron ideas que reflejaban la preocupación por que este tipo de mercado no estaba teniendo el desempeño deseado en el país e incluso muchos vaticinaban su desaparición. En esa ocasión, Marco Pastrana, quien en el momento era el gerente de Audi en Colombia, sostenía que el lujo seguía siendo un negocio en crecimiento y que las trompetas del apocalipsis que sonaban en ese ambiente no eran del todo ciertas.

Lo cierto es que el interés del público motivó la creación de una especialización en mercadeo estratégico en el Cesa, al que Pastrana asistía como invitado por lo menos una vez al semestre. Un espacio académico que fue exitoso y que hizo caer en cuenta a las directivas de la institución de que en el país no existía una oferta que abordara ese mercado desde la academia. Esto, sumado a la inclusión en los últimos seis años del luxury marketing en los MBA, que se ha convertido en un requisito en países como Francia, Inglaterra o Estados Unidos, propició el ambiente perfecto para crear el primer diplomado en Colombia en mercadeo y gestión de lujo.

Marco Pastrana es el director de este curso, que se inaugurará el próximo 24 de mayo en el Cesa, y que consta de 100 horas, finalizando el 9 de julio. Se trata de una apuesta para que en el país no se siga confundiendo el mercadeo de lujo con el de marcas de consumo masivo, con miras a crear en los próximos años una especialización o maestría en alianza con universidades de Europa.

“El diplomado se ha venido estructurando desde hace un año y lo más difícil ha sido conseguir los profesores, ya que deben ser personas que entiendan académicamente el concepto de lujo, que lo hayan vivido o trabajado con marcas prémium y tengan la capacidad de dar clases”, explica Pastrana al caracterizar el grupo de docentes, que cuenta con profesionales especializados en historia, marketing o que han trabajado con marcas como Salvatore Ferragamo.

Este diplomado pretende ser también una forma de documentar el mercado de lujo en Colombia, al estudiar una amplia gama de casos de las marcas prémium de bancos, licores, restaurantes, accesorios, hoteles, cuidado personal, finca raíz, autos y botes. La primera clase será el próximo martes y a ella asistirán los 20 estudiantes matriculados —un número pequeño, con el fin de tener muchos talleres y análisis de marcas— y el especialista argentino Raúl Amigo.

Un curso pionero en el país que, sin duda, marcará la pauta desde la academia sobre cuáles son las mejores estrategias para promocionar los productos de lujo entre los consumidores colombianos.