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Una buena noticia para los consumidores: la provisión conjunta de telefonía fija, internet y televisión por suscripción tiende a desaparecer, por sustracción de materia.
Tarde o temprano sucederá en Colombia, como en Estados Unidos la telefonía fija solo estará en los anticuarios; entonces, ¿por qué pagar por un servicio que ya no se utiliza? La televisión por suscripción quedará sustituida por maravillas como Netflix, HBO y CBS en internet,: estos dos últimos anunciados con gran bombo la semana pasada como la nueva realidad de la televisión paga. Queda entonces el rey internet, con todo lo bueno y lo malo que ello implica.
El fin del triple-play es una buena noticia, porque bajo el espejismo del empaquetamiento de servicios se pueden esconder trampas imposibles de evitar debido a la falta de información a la que están sometidos los usuarios, como corcho en remolino.
Aunque la regulación prohíbe la venta atada de los tres servicios, es un hecho que muchos operadores se niegan a vender un solo servicio por separado o fijan un precio tan astronómico que es imposible liberarse del abuso de la empresa respectiva.
Sucede también que el ducto y el cable a través del cual le llegan a los hogares los servicios empaquetados se convirtieron en un medio para que el actual operador ejerza un monopolio y abuse de su posición dominante. De esta forma es imposible que un usuario pueda escoger la mejor opción de cada servicio provisto por diferentes operadores. Simplemente, solo existen un cable y un ducto —apropiados abusivamente por el actual operador— y es imposible técnicamente que pueda llegar otro.
La mala noticia es que mientras desaparece el triple-play como práctica comercial, los colombianos seguiremos padeciendo sus perversos efectos económicos y el severo daño al bienestar, que podría llegar al billón de pesos al año. Tienen entonces las autoridades competentes todavía la oportunidad de hacer algo para defendernos.
Algunos celebran la conducta ilícita en la que incurrió la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV) al tratar de resolver —sin lograrlo— la disputa comercial entre los canales privados y los operadores de televisión por suscripción. El día de mañana podrían ser ellos las víctimas del mismo chamboneo jurídico.
* @jcgomez_j /
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