Escucha este artículo
Audio generado con IA de Google
/
Imagine un cardumen. Piense y observe cómo de manera sincronizada y casi perfecta los peces se mueven hacia arriba, luego hacia el lado y después hacia abajo.
No hay ningún líder, nadie les dice qué hacer o hacia dónde dirigirse. Sólo están muy atentos al pez que se encuentra al lado para moverse exactamente y con confianza al mismo tiempo y en la misma dirección.
Hoy los medios digitales y las nuevas tecnologías hacen posible que las comunidades humanas se comporten como cardúmenes o como enjambres. La voz de un miembro puede rápidamente convertirse en la voz de millones. Ahora piense sobre la relación entre las personas y las marcas. ¿Qué pasa cuando deciden comprar algo?
Hace 20 años creían en los anuncios publicitarios. Hoy creen en las calificaciones de otros consumidores en Amazon, en el análisis de su blog favorito, en la búsqueda informativa en Google, en la referencia de los likes de Facebook y obviamente en el contacto con sus redes sociales. Los enjambres humanos digitales siguen reglas simples que rápidamente y en tiempo real los hacen llegar juntos o alejarse juntos de una marca. Los enjambres se mueven a alta velocidad, están interconectados y confluyen hacia el mismo lugar.
La revolución del marketing se identifica con esta observación de la naturaleza inspirada en bandadas de aves o cardúmenes de peces pero con sus raíces en las nuevas tecnologías y en las necesidades humanas. El mercadeo de enjambre se define como el modelo de este planeta totalmente hiperconectado.
En investigaciones recientes se ha demostrado que el factor credibilidad ha disminuido en los pilares tradicionales como las instituciones, los gobiernos o los medios clásicos pero ha aumentado en otros rangos como los amigos, los compañeros de trabajo y los familiares. En pocas palabras, las redes sociales, que traen consigo un alto valor de credibilidad.
Ya no es extraño ver como casi el 50% de la inversión publicitaria en Estados Unidos se traslada de los medios tradicionales a los medios móviles. Hoy los teléfonos inteligentes se convierten en el punto de convergencia humana.
Los datos son el nuevo petróleo.
El talento es el nuevo oro.
Compartir es la nueva moneda.
La tecnología es el nuevo vicio.
Lo raro es el nuevo carisma.
Marte es la nueva luna.
No tener internet es el nuevo no tener televisión.
Mensaje de texto es la nueva carta de amor.
Pequeño es el nuevo grande.
Privacidad es el nuevo lujo.
4 a.m. es la nueva media noche.
Miles de “views” es el nuevo “one view”.
Yogurt es el nuevo helado.
“Bullying”: es el nuevo sida.
El sinsentido es el nuevo sentido.
Usado es el nuevo nuevo.
El modelo de mercadeo se transforma radicalmente no porque sea una tendencia o una moda, simplemente porque se basa en un nuevo comportamiento humano. Bienvenidos a la era del enjambre donde, ahora y de lejos, el medio más importante es el boca a boca.
@juancarlosortiz
Conoce más