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El calvario de la telefonía celular

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¡Me cansé de la infame señal de celular que tenemos que padecer! Y espero que al decir esto no termine en la cárcel por cuenta de alguna empresa telefónica que piensa que decir la verdad es hablar mal de ella.

Y, si van a demandarme, desde ya les aclaro que no estoy diciendo que el dueño de esa empresa sea un gordo zascandil, sino que la señal no sirve. ¡No sirve! Me pregunto si los ejecutivos de esta empresa (hablo de la que yo uso, aunque creo que todas funcionan igual de mal) sólo hacen llamadas después de las 10 de la noche y navegan por internet entre la 1 y las 5 de la madrugada. ¡Claro! A esa hora no se caen las llamadas e internet funciona a velocidades impresionantes. ¡Guau!

Desafortunadamente yo no tengo esas vampirísticas costumbres en que parecieran  vivir los empleados de mi proveedor de telefonía celular: en primer lugar, trabajo y me relaciono con mis semejantes durante el día; y en segundo lugar, no cobro tarifas exageradas ni hago firmar absurdas cláusulas a mis clientes. Mejor dicho: vivo al compás del sol y no le chupo la sangre a los clientes. ¿Será difícil de entender?

Lo triste es que como usuarios no podemos hacer nada. Es más fácil lograr que el Niño Dios le traiga a uno los regalos soñados que llamar al call center para pedir que mejoren la señal del teléfono o solucionen los problemas de conectividad a internet. 

Confieso que en varias ocasiones he tenido que remarcar hasta 5 veces a una misma persona para poder concretar una llamada telefónica de urgencia. Y no hablemos de la cantidad de veces en que la comunicación funciona, pero de manera inmediata la red lo manda a uno al buzón de mensajes del destinatario de la llamada a pesar de que el usuario está disponible. En pocas palabras, contratar hoy un servicio de telefonía móvil equivale a pagar una tarifa mensual por un servicio que no se presta. ¿No hay una cláusula que los sancione por eso? Supongo que no. ¡Claro! Es que en esos contratos el crucificado siempre es uno, nunca la empresa.

Me pregunto si es que estas compañías celulares no ganan suficiente dinero como para invertir un poquito en la ampliación de su red, a ver si por fin logro abrir un correo electrónico sencillo en menos de dos minutos. Revisemos no más las cifras del más grande de los operadores de telefonía móvil: el año pasado ganó $2.3 billones de pesos. ¡Guau! ¡Platica sí hay! 

¿Entonces será que mi mala señal es pura mala voluntad?

#PreguntaSuelta: Qué es más triste, ¿José Obdulio hablando mal de Naranjo? ¿O los liberales ofreciéndole el carné?

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