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La aparición continua y sin falta que hace el presidente Iván Duque en televisión desde que arrancó la pandemia por el nuevo coronavirus comienza a levantar ampolla. Cumplidos más de 100 días desde que el país entró en confinamiento obligatorio, y a medida que se adentra en una reactivación económica, la oposición cuestiona que el mandatario insista en su programa Prevención y acción, emitido religiosamente de domingo a domingo, a las 6:00 de la tarde.
Según alegaron desde el Polo Democrático, el mandatario estaría haciendo un “uso abusivo” de los canales y los mediosde comunicación, y ahora sus anuncios no tendrían “ninguna relevancia o impacto realreal”. Incluso, advierten que, más allá de un espacio informativo, el programa es una actividad “para publicitarlo y hacer intervenciones políticas”.
En contexto: Polo pide a Duque poner fin a su programa diario de televisión
Ante ello, el estratega detrás de la emisión, el consejero para las Comunicaciones de Presidencia, Hassan Nassar, defiende que están haciendo pedagogía en medio de una pandemia, señalando que son “un ejemplo a nivel mundial” de cómo transmitir información en medio de una emergencia sanitaria del calibre del COVID-19.
¿Está abusando el Gobierno de los canales de comunicación, como dice el Polo?
Nuestra estrategia de comunicaciones incluye este programa de televisión todos los días. Lo que hacemos es mucha pedagogía y brindamos información de primera mano a través de la cabeza del Estado, que es el presidente de la República. Comunicamos qué es lo que está pasando con la pandemia, cuáles son las medidas y divulgamos las cifras que reporta el Ministerio de Salud y el Instituto Nacional de Salud (INS), para tener información veraz y certificada.
Se trata también de hacer mucha pedagogía frente al autocuidado y las medidas de bioseguridad. Toda esta labor ha sido avalada, respaldada y citada como ejemplo por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Panamericana de la Salud (OPS), que han destacado que el programa es una muestra de cómo se debe informar durante la pandemia a la ciudadanía.
¿Qué responderles a quienes dicen que solo es una intervención politiquera?
Este es un formato netamente de pedagogía e información dentro de una emergencia sanitaria. Las críticas que hace el Polo son de carácter político y no estamos haciendo política, hacemos pedagogía. El objetivo no es otro que contarles a los colombianos cómo está el nivel de contagio, las muertes por millón, la capacidad de las UCI y el número de pruebas. Informamos también sobre los derechos de la ciudadanía, cuáles son los paquetes solidarios que se han activado, los programas de ayuda frente al empleo, Jóvenes en Acción, Adulto Mayor, Ingreso Solidario, devolución del IVA y la asistencia a la primera infancia del ICBF.
El senador Iván Cepeda alega que ya los anuncios del presidente no son relevantes o no tienen impacto…
Informamos diariamente de cómo está el nivel de contagio, cuáles son las ciudades donde se está elevando el nivel de la pandemia, los ventiladores que han llegado, la capacidad de las UCI, las medidas sociales para ayudar a millones de hogares, el regreso a clases, los protocolos para la reactivación económica y la reapertura de sectores, el transporte intermunicipal y los protocolos en los aeropuertos. Todo eso es relevante. Los que están equivocados son quienes dicen que no lo es. Nuestra discusión –insisto– es sobre salud pública, la de ellos es política. Es distinto.
¿Es una obligación que los medios repliquen la señal?
No obligamos absolutamente a nadie. Todos los medios que transmiten el programa en sus plataformas lo hacen de manera voluntaria y porque saben que esa información es de carácter pedagógico y de interés. Ellos saben que sus audiencias quieren recibir esa información y prefieren transmitirla en lugar de que la gente se vaya a otros canales.
El Polo también advirtió un detrimento patrimonial, ¿cuánto cuesta la logística y producción alrededor del programa?
Es muy delicado hablar de ello sin aportar datos. El programa se hace con los recursos de la Presidencia de la República, no tiene ningún costo adicional, porque se hace con todos los equipos que tiene la Secretaría de Prensa. No se ha adquirido ningún equipo ni se han contratado los servicios de nadie.
¿Cuántas personas hay detrás de cada emisión?
El programa cuenta con sus camarógrafos, su editor, comité editorial para revisar los temas, la gente de sonido y el máster. Es el equipo de prensa con el que cuenta el presidente para sus contenidos. Dentro del comité editorial está el presidente, María Paula Correa (jefe de gabinete), Víctor Muñoz (consejero digital), Carlos Cortés (secretario de prensa), Alejandro Salas (asesor presidencial) y yo.
Es un equipo robusto en un mismo escenario, sin considerar a los invitados. ¿Han tenido casos de COVID-19?
No hemos tenido reporte. Mantenemos un ejercicio de muchísimo autocuidado y seguimos los protocolos de bioseguridad en la Casa de Nariño, que son muy altos. Nos sometemos también a pruebas cuando son necesarias.
Expertos señalan que el programa es repetitivo y la gente ya no le está parando bolas. ¿Han contemplado cambios para despertar el interés alrededor de la salud pública?
Evaluamos permanentemente todo lo que tenga que ver con la estrategia de comunicaciones del Gobierno. Se equivocan quienes creen que el programa tiene un formato de entretenimiento, al que hay que generarle contenidos para lograr enganche o audiencia. No somos un programa para competir con otros, la función es distinta. Estamos constantemente preocupados por el contenido para informar bien.
Ahora, en nuestro análisis, por supuesto siempre está saber cuánta es nuestra audiencia. Sabemos que podemos superar los 3,5 millones de televidentes, pero hay variaciones. Eso es normal. En todo caso, mientras exista la necesidad de seguir informando en medio de la pandemia, estaremos al aire haciéndolo.
¿Por qué emitir a las 6:00 de la tarde?
Se hizo un estudio de cuáles serían los mejores momentos para informar a los colombianos, y ese horario nos permite recoger información de bases de datos de todo el día, así como los reportes de los ministerios y entidades para la recolección de datos, buscando entregarla a una hora oportuna.
La oposición reclama derecho a la réplica. ¿Aplica en este caso?
La oposición hace esa función en los medios permanentemente en el Congreso y en todos los escenarios. Si ellos quieren crear un programa o un contenido están en la libertad de hacerlo. Según el Estatuto de la Oposición, tienen derecho a réplica en una alocución presidencial, y el programa no es tal.
¿Relacionan el éxito del programa con la popularidad del presidente?
La estrategia de comunicaciones no está relacionada con la imagen del presidente, sino con una emergencia sanitaria. El programa no se creó para nada distinto a eso. La popularidad puede subir o bajar, eso no está relacionado con que el programa siga al aire o no. Es irrelevante ese tema.
jgonzalez@elespectador.com
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