«Las pymes hacen parte de nuestro ADN»: Dell

Luis Cifuentes, director general de consumo y pymes para Hispanoamérica y el Caribe de Dell, considera que las pequeñas y medianas empresas son parte del ADN de la compañía. En entrevista para El Espectador habló sobre la oferta de la empresa en este sector y la oportunidad de crecimiento que ofrece la tecnología para éstas.

¿Por qué son tan importantes las pymes para Dell?

En Dell, creemos en las pymes y las entendemos porque nuestra empresa comenzó como una Pyme. Michael Dell empezó la empresa hace más 26 años en su dormitorio en Austin, Texas y nunca ha perdido su espíritu de emprendedor y su foco hacia ellas. Nuestra meta es ayudarlas a entender la ventaja estratégica que pueden tener sus negocios con el impulso de la tecnología.

¿Qué ingreso le deja a Dell este nicho de mercado?

Globalmente, el ingreso de pymes para Dell fue de $3.7 billones, con un crecimiento de 5% durante el segundo trimestre. El crecimiento de ventas en soluciones empresariales y de servicios para este tipo de empresas se incrementó un 16%.

¿Hoy en día cuáles son las necesidades tecnológicas de una pyme?

Las pymes tienen niveles de desarrollo distintos y necesidades muy diversas. Sus necesidades principales son la seguridad de sus datos, almacenamiento y la virtualización.

¿Qué tan distintas son las soluciones de almacenamiento ofrecidas a las pymes a diferencia de las grandes empresas?

En materia de almacenamiento una pyme requiere soluciones robustas pero flexibles, soluciones que crezcan con su negocio para evitar tener que sobredimensionar la solución con el fin de soportar las necesidades de crecimiento o en su defecto estar cambiando totalmente de solución a medida que se crece. Dell enfoca su visión de almacenamiento en estas necesidades.

¿Cuáles son las ventajas de los servidores especializados para pymes?

El servidor es la base de un centro de datos de una empresa. Sin tener un servidor, una pyme puede enfrentar muchos retos, tales como la pérdida y el robo de datos, lo cual resulta en pérdidas en todos los aspectos del negocio. La línea de servidores PowerEdge de Dell facilita al cliente la implementación de cualquier solución de procesadores Intel o AMD que apoyan la virtualización.

La reciente adquisición de compañías claves como Equallogic y Ocarina, ¿cómo beneficia afecta la oferta de Dell en Colombia?

Con estas adquisiciones podemos ofrecer todo un portafolio de soluciones a las pymes, desde PCs, servidores, almacenamiento y servicios de TI. Clientes en Colombia se benefician específicamente con tecnologías como Storage Automation, Duplicación de Datos, Auto Tiering, los cuales están incluidos en nuestros sistemas de EqualLogic y Compellent. Estos sistemas requieren de muy poca atención de parte de personas de TI, lo cual permite que las pymes se puedan dedicar a crecer su negocio.

Los servicios en la nube cada día son más atractivos en el mundo de la tecnología, ¿cuál es la oferta en computación en la nube de Dell?

Dell cuenta con un amplio portafolio de servicios basados en la nube. Estos servicios ayudan a nuestros clientes a administrar mejor sus recursos de hardware y software, tener respaldo y asegurar continuidad de negocio, seguridad tanto de sus datos como de su red, respuesta a emergencia, entre otros.

¿Colombia, con 4,1 millones de conexiones de internet, puede ser considerado como un país maduro en internet?

Colombia es un país emergente muy importante con muchas oportunidades en el área de tecnología. Es uno de los países más maduros en cuanto a la adopción del internet y otras nuevas tecnologías como la computación en nube y la virtualización. Vemos con mucho optimismo el ambiente de negocios en Colombia y es uno de los países más importantes para Dell en América Latina.