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Un día antes de ser nombrado el próximo director ejecutivo de Amazon.com Inc., Andy Jassy reafirmó su compromiso de hacer videojuegos al tiempo que reconoció los severos desafíos que ha enfrentado el equipo, según un correo electrónico al personal revisado por Bloomberg.
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Jassy expresó su apoyo a Mike Frazzini, el director de Amazon Game Studios y sujeto de un perfil de Bloomberg la semana pasada que examina los problemas que la compañía ha enfrentado en los juegos. La historia se basó en entrevistas con más de 30 empleados actuales o anteriores de Amazon. Ambos ejecutivos enviaron correos electrónicos a su personal esta semana haciendo referencia al artículo, diciendo que las cuentas eran exageradas pero reconociendo que habían cometido errores.
“Algunas empresas despegan durante el primer año y otras tardan muchos años”, escribió Jassy, actualmente jefe de la división de computación en la nube de Amazon y jefe de Frazzini. “Aunque todavía no hemos tenido éxito de manera consistente en AGS, creo que lo lograremos si aguantamos”.
La promesa de apoyo de Jassy adquiere mayor importancia ahora que Amazon ha dicho que sucederá a Jeff Bezos como CEO este verano. La entrada de la compañía en la creación de videojuegos en 2012 fue ordenada originalmente por Bezos, dijeron tres personas que trabajaron con el fundador. Desde entonces, Amazon ha gastado miles de millones de dólares, lanzó dos juegos de gran presupuesto, ambos fracasaron, y canceló muchos otros proyectos. Sus luchas reflejan problemas más amplios que las grandes empresas de tecnología han descubierto al intentar entrar en los juegos. El lunes, Google dijo que estaba cerrando sus estudios de desarrollo de juegos.
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“Tener éxito de inmediato es obviamente menos estresante, pero cuando lleva más tiempo, a menudo es más dulce”, escribió Jassy en el correo electrónico el lunes. “Creo que este equipo llegará allí si nos concentramos en lo que más importa”. Una portavoz de Amazon no hizo comentarios de inmediato sobre los correos electrónicos.
El mensaje de Jassy llegó en respuesta a un correo electrónico que Frazzini envió a su equipo. Frazzini abordó las acusaciones informadas por Bloomberg de que los estudios habían cultivado una “cultura de hermanos”, alienaron a muchas mujeres y las expulsaron de la empresa. “Tenemos tolerancia cero para este tipo de comportamiento, o cualquier cosa menos que un entorno totalmente equitativo e inclusivo”, escribió Frazzini.
Frazzini nunca había hecho un videojuego antes de ser nombrado director de los estudios de Amazon, y esa falta de experiencia era una queja frecuente de los empleados actuales y anteriores que hablaron con Bloomberg. “Hemos aprendido y mejorado mucho a lo largo del camino, incluido yo mismo, y continuaremos haciéndolo”, escribió Frazzini a su equipo. “Hacer grandes juegos es difícil y no vamos a hacer todo bien”.