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La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) realizó una encuesta a sus agencias de viajes asociadas, con el objetivo de conocer el comportamiento de sus ventas a lo largo del primer semestre de 2024 y las tendencias de ventas de este periodo.
Según lo reportado, la comercialización de sus productos y servicios durante ese periodo creció un 11 %, respecto a los mismos meses de 2023.
“La oferta de experiencias personalizadas o a la medida, el fortalecimiento del servicio al cliente y la adopción de tecnología son algunos aspectos que las Agencias han venido trabajando para mejorar su actividad, pues el adaptar sus portafolios a las necesidades del turista, aumentan la satisfacción y la probabilidad de recomendación de estos”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.
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De acuerdo con el estudio, los nichos de mercado más comercializados continúan siendo sol y playa, con una participación del 59 %; cultura, con 11 %; y congresos, eventos y convenciones, con un 7 %.
Con relación a los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes, durante el primer semestre, el 69 % mencionó a España, Estados Unidos, México, República Dominicana y Turquía. Y, frente a los destinos nacionales, el 31% de las empresas resaltaron a Cartagena, Medellín, Bogotá, Eje cafetero y Santa Marta. Sin embargo, se destacaron algunos lugares con vocación turística como Tayrona, Palomino, La Guajira, Boyacá, Amazonas y Mompox.
“Colombia es rica en historia, diversidad cultural y natural, y cuenta con destinos de gran potencial que podrían convertirse en referentes internacionales. Por ello, nuestras agencias de viajes también le están apuntando a promover lugares de experiencias únicas y a menudo poco exploradas y así, diversificar su oferta y promover más su comercialización”, concluyó la dirigente gremial.
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